Savoir écouter est une compétence clé dans toutes les relations humaines : en communication, en management, en négociation ou simplement dans la vie quotidienne.
L’écoute active ne consiste pas seulement à entendre des mots : elle implique de porter une attention réelle à l’autre, de comprendre son message au-delà du contenu verbal, et de montrer par ses réponses que l’on a bien saisi son intention et son émotion.
Savoir poser les bonnes questions, utiliser des reformulations adaptées et éviter les réponses qui bloquent la communication sont autant de compétences clés pour une bonne écoute active.
Ce quiz « Comment est-ce que j’écoute ? » a pour objectif de tester vos connaissances sur les pratiques qui renforcent — ou au contraire affaiblissent — l’écoute active. À travers une série de mises en situation, vous serez amené à distinguer les questions et affirmations qui favorisent un véritable échange de celles qui le freinent.
